Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ dass486

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại dass486, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiÁp dụng theo pháp luật địa phươngTài khoản cá nhânThanh toán nội địa
dass486 Quy định sử dụng dịch vụ dass486
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

dass486 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Thông tin cá nhân và lịch sử thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu trữ an toàn và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài mục đích xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều được mã hóa SSL — dữ liệu của bạn không truyền dưới dạng văn bản thô.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin tài khoản chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch; không bán hoặc chia sẻ cho bên quảng cáo.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu xem hoặc cập nhật thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Lưu trữ cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Hỏi về điều khoản — liên hệ ngay

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở chat ngay trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc tài khoản qua email để được xử lý có hồ sơ.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản tại trang trợ giúp.

Những điều bạn hay hỏi về quy định

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng tại dass486. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Không — mỗi người chỉ được giữ một tài khoản. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi có quyền khóa và giữ lại số dư để xem xét theo điều khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Phiên bản mới nhất luôn đăng tại trang này; việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Giao dịch bị tạm giữ thường do tên ví không khớp với thông tin tài khoản đã đăng ký. Liên hệ live chat kèm ảnh xác nhận giao dịch để được xử lý nhanh.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian hợp lý và xác nhận lại với bạn.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi sử dụng.

Gửi chi tiết giao dịch — số tiền, thời gian, mã tham chiếu — qua email hoặc live chat. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu và phản hồi trong thời gian sớm nhất.